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• Motivación
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Mediciones de clima organizacional
• Proactividad - asertividad
• Manuales de procedimientos y operaciones
• Comunicaciones
• Negociación
• Creatividad e Innovación
• Formación de formadores
• Manejo del estrés
• Calidad Total
• Planeación estratégica.

• Identificación, conocimiento y satisfacción de las necesidades de los clientes
• Técnicas de recepción, saludo, acompañamiento, telemercadeo, PNL, despedida y  postventa
• Gestión de PQR
• Auditorias de servicio
• Implementación de CRM
• Indicadores de servicio
• Desarrollo de competencias de servicio
• Comunicación con clientes y stakeholders
• Diseño estratégico del servicio

• Formación de vendedores
• Técnicas de Ventas
•  Creación y desarrollo del área comercial
•  Supervisión de vendedores
•  Visitas de ventas
•  Televentas
• Presentación de productos y  servicios
•  Solución de objeciones
•  Técnicas de cierre
•  Prospectación de negocios
•  Segmentación del mercado
•  Planeación de ventas

• Estrategias de mercadeo
• Estudio de clientes
• Desarrollo y lanzamiento de productos
• Publicidad, promoción y  distribución
• Imagen e identidad corporativa
• Segmentación del mercado e identificación de oportunidades
• Telemercadeo
• Plan de mercadeo
• Estudios cuantitativos y cualitativos,
• Dirección de Marketing
• Asesorías y auditorías de la estrategia comercial

• Dirección efectiva de compras y proveedores.
• Administración de inventarios y materiales
• Gestión de operaciones. Producción
• Transporte de carga
• Planeación estratégica
• Gestión de la distribución
• Gestión de almacenamiento
• Proceso de toma de

• Formación de líderes: desarrollo de competencias de liderazgo

• Diagnósticos de estilos de liderazgo
• Procesos y funciones del líder
• Liderazgo, motivación y  productividad
• Asertividad y proactividad del líder
• Coaching de liderazgo
• Efectividad del líder
• Retroalimentación positiva
• Gestión del cambio
• Toma de decisiones
• Ëtica del liderazgo
• Liderazgo de equipos

Para el desarrollo y crecimiento de un negocio es fundamental actuar dentro del Marco Ley, conocer las responsabilidades del empleador y los derechos y obligaciones de sus trabajadores.

Asesoramos en:

• Proyección de documentos: liquidaciones de prestaciones sociales, conciliaciones, transacciones, sustituciones patronales.
• Revisión jurídica de la contratación de servicios mediante sistemas diferentes a las relaciones laborales (contratos de prestación de servicios, empresas de servicios temporales, entre otros).
• Elaboración o revisión de contratos laborales y de prestación de servicios
• Auditorías laborales y de seguridad social.

Seminarios y talleres de actualización en:

• Actualización en el Sistema de seguridad social
•  Actualización en Derecho Laboral y liquidación de prestaciones sociales en el sector privado
• El acoso laboral y sus implicaciones legales
•  Liquidación de retención en la fuente a “empleados”
• Contratación de personal y sus costos

•   Asesoramos procesos de   mejoramiento de la comunicación
•  Desarrollo de comunicación asertiva
•  Comunicación verbal y no verbal
•  El arte de escuchar
• PNL
• Proactividad
• Comunicación, actitudes y  acciones
• Comunicaciones organizacionales
• Evaluación de la comunicación
• Presentación de ideas ante  auditorios

• Diagnóstico del trabajo en equipo
• Requisitos para el trabajo en equipo
• Amigos y enemigos del trabajo en equipo
• Los equipos satisfactores de   Necesidades
• Trabajo en equipo y sinergia
• Equipos maduros
• Orientación, evaluación  y  seguimiento de equipos
• Procesos de mejoramiento de la   integración y del  trabajo en  equipo

• Procesos de desarrollo del   potencial personal y profesional
• El autoconocimiento, fundamento   de las  relaciones con uno y  los demás
• El motivador interno, la clave
• Motivación,  valores personales y  corporativos
• El poder de la expectativa  positiva
• Motivación, productividad  y  desarrollo empresarial
• Procesos de desarrollo  motivacional  en la Empresa

• Estudios de calidad y energía
• Estudios de caracterización y  eficiencia energética
• Propuestas de mejoramiento   en sistemas de control y  automatización
• Mantenimiento industrial centrado en la eficiencia energética

• Idea del proyecto
• Perfil del proyecto
• Factibilidad del proyecto
• Ejecución del proyecto a través de la dirección del mismo
• Operación y puesta en marcha
• Liquidación y evaluación ex post del proyecto
• Factibilidad del proyecto